Mantenga claro el propósito
El juego debe tratarse como entretenimiento con una posibilidad real de pérdida, no como una forma de obtener ingresos o resolver problemas financieros.
- No use dinero destinado a vivienda, alimentos, deuda, salud u otros gastos esenciales.
- Defina límites de tiempo y dinero antes de empezar y no persiga las pérdidas.
- Haga pausas y observe cuánto tiempo, además de dinero, dedica al juego.
- Si pierde control, utilice barreras más fuertes y busque apoyo profesional.
Señales de alerta
En agosto de 2026, la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA) recordó que continuar apostando pese a pérdidas económicas, familiares o laborales es una señal importante de trastorno por juego de apuestas. También recomienda buscar orientación y atención cuando la conducta deja de ser ocasional y se vuelve repetitiva o difícil de controlar.
Información oficial de 2026 sobre señales de riesgo y atención oportuna para problemas relacionados con apuestas.
Consultar orientación oficial ↗Atención gratuita y permanente en salud mental. Teléfono: 800 911 2000, disponible 24 horas, todos los días.
Abrir Línea de la Vida ↗Use las fuentes oficiales para comprobar permisos, consultar información regulatoria o presentar una queja.
Abrir Juegos y Sorteos ↗Compruebe el operador
Antes de usar una plataforma, revise la información oficial vigente y los datos del propio operador. La disponibilidad de una marca en esta investigación no sustituye una comprobación actual del permiso, dominio, términos y situación regulatoria.
Quejas y orientación
La Secretaría de Gobernación publica un procedimiento para presentar quejas relacionadas con juegos con apuestas y sorteos ante la Dirección General de Juegos y Sorteos.
Consultar el procedimiento oficial de quejas ↗
Si necesita ayuda ahora
Puede comunicarse con Línea de la Vida al 800 911 2000. Si usted u otra persona están en peligro inmediato, contacte a los servicios de emergencia de su zona.